Aleš Novotný
Dynamics CRM konzultant
Konzultace a implementace systému MS Dynamics CRM. Zajišťuji celý proces od úvodní analýzy, přes detailní návrh řešení, customizace a vývoj, migraci dat, testování, školení a podporu.
Mám zkušenosti s projekty všech velikostí – od jednotek uživatelů a MD pro tisíce uživatelů i MD.
Formou subdodávky jsem schopný zajistit a projektově odřídit .NET programátory i specialisty na systémy, se kterými se CRM většinou integruje (SharePoint, Dynamics NAV, SAP, Helios apod.).
Co dělám
Implementace Dynamics CRM
- Diagnostika – presales a příprava technických částí nabídky
- Analýza – zjišťování zákaznických potřeb
- Návrh – příprava funkčního a technického návrhu řešení
- Vývoj a nasazení – instalace Dynamics CRM, customizace, JavaScript programování, integrace s jinými systémy
- Migrace dat – včetně čištění, validace, kontroly duplicit atd.
- Tvorba reportů, přehledů, grafů
- Testování – tvorba a procházení testovacích scénářů
- Operativa, podpora – školení uživatelů, následný rozvoj
- Projektové vedení – v průběhu celé implementace
Řešení problémů Dynamics CRM
- Běžný troubleshooting uživatelů i systému
- Vytváření dokumentace pro reporting BUGů
Školení, prezentace
- Komerční kurzy na míru pro zákazníky/partnery
- Příprava zákazníků/partnerů na certifikace
- Vystupování na konferencích
let s MS Dynamics
projektů
uživatelů
MD práce na CRM
Certifikace
- CRMD163-4851 – Microsoft Dynamics® CRM 4.0 Applications
- D163-4850 – Microsoft Dynamics® CRM 4.0 Customization and Configuration
- D163-4852 – Managing Microsoft Dynamics® Implementations
- MB2-868 – Microsoft Dynamics CRM 2011 Application
- MB2-866 – Microsoft Dynamics CRM 2011, Customization and Configuration
- MB2700 – Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications
- MB2703 – Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration
Kontakt
+420 734 434 010 | ales@novotnycrm.cz
Profesní historie
Freelancer – Konzultant MS Dynamics CRM.
2014 – doposud
Od roku 2014 jsem na volné noze a buď přes partnery nebo na přímo implementuji Dynamics CRM u zákazníků.
Podílel jsem se na největším (tisíce uživatelů i MD) projektu na MS Dynamics za poslední roky v ČR – možná dokonce absolutně. Vedle toho jsem dělal další projekty pro malé a střední společnosti.
Když je to potřeba (a na jednom projektu to potřeba je), vezmu na sebe i roli vedoucího projektu a odřídím vše potřebné.
Díky síti kontaktů, kterou jsou si za ty roky vytvořil, dokážu sehnat programátory v .NET pro CRM i specialisty na systémy, se kterými se CRM integruje – SharePoint, ERP (NAV, SAP, Esyco), atd. Vzájemně se známe, víme co ode sebe čekat a tak se nám dobře spolupracuje.
University of Warwick – Senior Analyst/Developer
2016 – 2017
Abych rozšířil osobní a profesní zkušenosti, rozhodl jsem se zkusit štěstí v Anglii.
Nastoupil jsem jako interní zaměstnanec na jedné z top universit ve Velké Británii, kde jsem se staral o interní CRM.
CRM používalo cca 150 uživatelů z několika oddělení s velmi různorodými (a občas i protichůdnými) požadavky.
WBI systems a.s. – Konzultant MS Dynamics CRM
2010 – 2014
Ve WBI jsem vstoupil do světa MS Dynamics CRM. Začal jsem na verzi 4.0.
Pomáhal jsem obchodníkům CRM prodat a když se to podařilo, pak jsem CRM implementoval u zákazníků. Zákazníci byli z různých oborů a různě velcí. Implementovali jsme na OnLine i OnPremise. Integrovali jsme s různými systémy (MS SharePoint, MS Dynamics NAV, MS Project, SAP, Money S3). A někdy jsme i vyhráli MS Award.
Když bylo potřeba (obchodníkovi se to podařilo prodat), zajišťoval a školil jsem zákazníky a partnery nad rámec implementací.
Sybase SW – Konzultant
2006 – 2009
První zkušenost s prací pro zákazníky a partnery.
Měl jsem na starosti vývojové nástroje, databáze a mobilní aplikace.
Zajišťoval jsem presales, analýzu a vývoj aplikací pro mobilní zařízení. Pomáhal jsem zákazníkům (partnerům) v oblasti vývojových nástrojů a databází.
Esso / ExxonMobil – IT support
2003 – 2006
Na zelené louce jsme vybudovali pobočku pro 750 uživatelů.
Pro Českou a Slovenskou Republiku jsem vedl projekt migrace HW i SW na novější verze, což znamenalo dodržet spoustu korporátních pravidel a postupů včetně logistiky dodávek.
CT Group – Správce CASE
2001-2003
V rámci vývojového teamu Ebanky jsem zajišťoval správnou tvorbu a dokumentaci SQL skriptů.
Verlag Dashofer – Asistent IT managera
2000-2001
Dlouhodobá brigáda, kde jsem pomáhal IT managerovi se vším co bylo potřeba.